TrueWatch telah dinobatkan sebagai AWS Marketplace Partner of the Year (GCR). Kami sangat berterima kasih atas penghargaan ini, dan lebih berterima kasih lagi kepada para pelanggan dan mitra yang membantu kami meraihnya.
Kami melihat penghargaan ini sebagai sinyal pergeseran pasar yang lebih luas. AWS Marketplace bukan lagi sekadar tempat membeli perangkat lunak; kini platform ini semakin menjadi cara standar untuk mengadopsi platform dengan lebih cepat, memperluas penggunaan di seluruh tim, serta menjaga tata kelola dan akuntabilitas.
Di TrueWatch, misi kami sederhana: menyediakan satu platform observabilitas yang menghubungkan pengguna, aplikasi, dan operasi cloud dengan hasil bisnis secara mulus.
Dari Alat Pemantauan Transaksional Menuju Observabilitas Transformasional
Beberapa tahun lalu, banyak keputusan observabilitas bersifat transaksional:
- Membeli alat APM.
- Menambahkan log belakangan.
- Menambahkan pemantauan infrastruktur secara terpisah.
- Menyusun alur kerja insiden dengan orang dan proses.
Model yang terfragmentasi tersebut kewalahan di lingkungan AWS modern. Tim beroperasi di berbagai akun dan region, dengan memanfaatkan microservices, Kubernetes, serverless, layanan data terkelola, dan integrasi pihak ketiga. Biaya downtime semakin tinggi, dan tekanan untuk mengendalikan risiko serta pengeluaran terus berlangsung.
Akibatnya, pertanyaan yang diajukan pun berubah. Para pemimpin bisnis dan teknik kini mengajukan pertanyaan berbasis nilai seperti:
- Bagaimana mempersingkat waktu penanganan insiden ketika gejalanya mencakup banyak layanan dan tim?
- Bagaimana mengorelasikan log, metrik, trace, event, dan pengalaman pengguna di satu tempat?
- Bagaimana menjaga data observabilitas tetap aman dan patuh, terutama dengan kebutuhan residensi data?
- Bagaimana menjaga biaya tetap dapat diprediksi seiring bertambahnya volume telemetri?
- Bagaimana menggunakan AI dalam operasi dengan keyakinan, bukti, dan keterjelasan?
TrueWatch dirancang khusus untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut dalam satu platform yang terkelola dengan baik.
Apa yang Dihadirkan Platform Observabilitas TrueWatch
Kami berfokus pada empat kebutuhan yang paling penting dalam operasi AWS di dunia nyata:
- Menyatukan Telemetri: Kumpulkan dan korelasikan log, metrik, trace, event, Real User Monitoring (RUM), synthetics, dan sinyal bisnis agar tim dapat bekerja dari satu sumber kebenaran operasional yang sama.
- Keamanan dan Residensi Data: Terapkan kontrol tingkat enterprise seperti SSO, akses berbasis peran, audit event, serta masking/redaction, dengan opsi deployment yang mendukung lingkungan regional dan privat.
- Tindakan yang Dapat Dijelaskan: Gunakan korelasi yang sadar perubahan dan alur kerja berbantuan AI untuk mempercepat analisis akar masalah dan mengurangi alert storm, dengan bukti yang dapat dipercaya tim.
- Biaya yang Dapat Diprediksi: Gunakan pengukuran yang transparan dan guardrail (tagging dan rightsizing) untuk mencegah tagihan mengejutkan dan mempermudah pengelolaan unit economics.
Keempat elemen ini dirancang untuk bekerja bersama. Ketika telemetri terpadu dan terkelola, AI dapat diterapkan "di tempat yang penting", dan biaya menjadi lebih mudah dikendalikan.
Dibangun untuk Tim yang Menjalankan dan Mendanai AWS
Observabilitas tidak lagi dimiliki oleh satu tim saja. Ia dibagi di antara bisnis, teknik, keamanan, dan keuangan. TrueWatch dirancang untuk membangun konteks bersama di empat persona utama:
| Persona | Tujuan |
|---|---|
| Bisnis dan Produk | Memahami perjalanan pengguna dan dampak konversi, menghubungkan insiden dan perubahan dengan hasil bisnis, serta mengurangi risiko pendapatan. |
| FinOps | Meningkatkan keterprediksian pengeluaran, mendeteksi anomali sejak dini, menegakkan disiplin tagging, dan mengubah optimasi menjadi tindakan yang berulang. |
| DevOps dan SRE | Memenuhi SLO, mengurangi Mean Time to Resolution (MTTR), memahami dampak perubahan lebih cepat, dan menyatukan alert storm menjadi insiden yang lebih sedikit dan lebih jelas. |
| AppDev dan SecOps | Meningkatkan performa dan postur keamanan melalui tracing dan profiling yang lebih mendalam, kontrol data sensitif, dan tata kelola yang siap diaudit. |
AI di Tempat yang Penting (Bukan AI di Mana-Mana)
Tim tidak membutuhkan "dasbor AI" yang generik. Mereka membutuhkan keputusan yang lebih cepat dan lebih meyakinkan saat insiden nyata terjadi.
TrueWatch menerapkan AI pada tiga alur kerja praktis:
- Asisten: Ajukan pertanyaan dalam bahasa alami tentang telemetri dan dokumentasi operasional.
- Analisis Akar Masalah: Korelasikan metrik, log, trace, dan perubahan dengan bukti pendukung.
- Konvergensi Alert: Kelompokkan alert storm menjadi satu insiden dengan dampak dan kepemilikan yang jelas.
Tujuannya bukan menggantikan insinyur. Tujuannya adalah menghilangkan pekerjaan repetitif, mempersingkat waktu investigasi, dan membuat respons insiden lebih konsisten.
Hasil Nyata, Pola Adopsi Nyata
Setiap lingkungan berbeda, tetapi pola adopsinya konsisten: menyatukan sinyal, memperketat tata kelola, mengurangi noise, dan memperluas cakupan tanpa kehilangan kendali biaya.
Dalam migrasi pelanggan dari lingkungan multi-alat, tim telah menggunakan TrueWatch untuk:
- Berkembang dari pemantauan parsial menjadi observabilitas menyeluruh di seluruh aplikasi dan infrastruktur cloud.
- Menekan pengeluaran sekaligus meningkatkan volume ingestion dan memperluas kasus penggunaan.
- Mempercepat isolasi kegagalan dengan mengorelasikan sinyal di seluruh log, trace, dan layanan.
Kami juga menyediakan pendekatan migrasi ilustratif yang dirancang untuk berjalan paralel, membuktikan kesetaraan, dan beralih dengan aman, sehingga tim dapat melakukan modernisasi tanpa mempertaruhkan bisnis pada peralihan "big bang".
Masa Depan Kepercayaan Diri di Cloud
Operasi cloud memasuki fase baru di mana AI mempercepat laju perubahan dan meningkatkan volume sinyal. Pemenangnya adalah organisasi yang mampu beroperasi dengan percaya diri—menjaga keandalan, tata kelola, dan biaya—tanpa melipatgandakan alat dan kompleksitas.
Satu pertanyaan untuk dibawa ke tim Anda: Jika Anda meninjau tiga insiden besar terakhir, apa yang paling memperlambat Anda—telemetri yang hilang, korelasi yang lemah, kepemilikan yang tidak jelas, kendala tata kelola, atau kekhawatiran biaya?
Berhentilah mengatasi kompleksitas dan mulailah mewujudkan observabilitas transformasional. Kami siap menunjukkan bagaimana TrueWatch menyelesaikan tantangan tersebut dalam satu platform terpadu dan terkelola.
Minta demo personal hari ini!
