JAKARTA, Indonesia, 13 November 2025 – TrueWatch, platform observabilitas terpadu terkemuka, dan ICS Compute, penyedia solusi infrastruktur cloud dan layanan terkelola terkemuka di Indonesia, hari ini mengumumkan Perjanjian Kemitraan Strategis yang bersejarah. Kolaborasi ini dirancang untuk menanamkan kecerdasan operasional generasi berikutnya ke dalam penerapan cloud dan infrastruktur digital yang krusial bagi bisnis di seluruh negeri.
Kemitraan ini diresmikan melalui Nota Kesepahaman (MoU) yang ditandatangani pada Kamis, 13 November, dan menyatukan visibilitas mendalam TrueWatch terhadap aplikasi dan infrastruktur dengan keahlian ICS Compute dalam merancang serta mengelola lingkungan digital berkinerja tinggi.
Merevolusi Penyediaan Layanan Cloud dan Layanan Terkelola
Seiring perusahaan-perusahaan Indonesia bermigrasi ke cloud dan memanfaatkan lingkungan hybrid yang kompleks, mereka membutuhkan lebih dari sekadar infrastruktur; mereka membutuhkan kinerja yang terjamin, keandalan yang proaktif, dan penyelesaian insiden yang cepat. Waktu aktif sistem dan pengalaman pelanggan kini terkait langsung dengan keberhasilan bisnis.
Kemitraan ini dibangun untuk menjawab kebutuhan tersebut secara langsung: memastikan infrastruktur digital yang dikelola ICS Compute tidak hanya dibangun dengan kokoh, tetapi juga sepenuhnya transparan, dioptimalkan secara berkelanjutan, dan tangguh pada skala besar.
_ "Pelanggan kami memercayakan aset digital mereka yang paling kritis kepada kami—mulai dari lingkungan public cloud hingga konfigurasi hybrid yang rumit,"_ ujar Budhi Wibawa, CEO ICS Compute. "Dengan mengintegrasikan observabilitas terpadu TrueWatch, kami melangkah lebih jauh dari sekadar mengelola infrastruktur menjadi menjamin pengalaman digital secara proaktif. Kemitraan ini membawa perubahan besar bagi keandalan layanan."
Observabilitas sebagai Fondasi Keunggulan Cloud
ICS Compute memiliki rekam jejak terbukti dalam membantu bisnis merencanakan, memigrasikan, dan mengoperasikan jejak digital mereka secara strategis di berbagai platform cloud. Dengan menanamkan platform TrueWatch—yang mencakup metrik, trace, log terpadu, serta kemampuan AIOps tingkat lanjut—ICS Compute akan meningkatkan penawarannya melalui:
- Meningkatkan Layanan Terkelola: Memberikan pelanggan visibilitas end-to-end secara real-time terhadap kesehatan dan kinerja seluruh digital stack mereka, mulai dari browser pengguna hingga infrastruktur cloud yang mendasarinya.
- Deteksi Anomali Proaktif: Memanfaatkan analisis akar masalah berbantuan AI dari TrueWatch untuk mendeteksi, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah secara otomatis dengan jauh lebih cepat, sering kali sebelum berdampak pada pengguna akhir.
- Mengoptimalkan Pengeluaran Cloud: Menggunakan data operasional mendalam untuk mengidentifikasi sumber daya yang berkinerja rendah atau melebihi kebutuhan, membantu klien memaksimalkan efisiensi investasi cloud mereka.
- Memperkuat Proyek Migrasi: Mengintegrasikan observabilitas sejak fase awal migrasi cloud untuk memastikan tolok ukur kinerja terpenuhi dan stabilitas tetap terjaga setelah peluncuran.
Inisiatif Kolaboratif Utama
Mulai berlaku segera, TrueWatch dan ICS Compute akan berkolaborasi dalam sejumlah inisiatif utama untuk menghadirkan solusi cloud dan infrastruktur digital yang unggul:
- Monitoring-as-a-Service Terintegrasi: Meluncurkan penawaran paket di mana platform TrueWatch menjadi lapisan kecerdasan operasional default bagi seluruh klien layanan terkelola baru ICS Compute.
- Optimalisasi Biaya dan Kinerja Cloud: Bersama-sama mengembangkan praktik terbaik dan skrip otomatisasi menggunakan data TrueWatch untuk memperkuat portofolio manajemen cloud ICS Compute.
- Praktik Observabilitas Khusus: Membentuk tim spesialis di dalam ICS Compute, yang dilatih dan disertifikasi oleh TrueWatch, untuk memimpin implementasi observabilitas pada proyek-proyek enterprise besar.
- Blueprint Cloud Khusus Industri: Bersama-sama menyusun blueprint infrastruktur dan monitoring tervalidasi yang disesuaikan untuk sektor berpermintaan tinggi seperti FinTech, e-commerce, dan logistik.
"ICS Compute adalah kekuatan utama dalam mengelola dan mengoptimalkan infrastruktur digital yang kompleks bagi perusahaan-perusahaan Indonesia," ujar Mike Loong, CEO TrueWatch. "Kemitraan ini menciptakan sinergi yang kuat: keunggulan operasional mereka kini diperkuat oleh kecerdasan terpadu kami yang mendalam. Hal ini memungkinkan klien mereka tidak sekadar menggunakan cloud, tetapi menguasainya."
Membangun Masa Depan Operasional Digital yang Andal
Kemitraan TrueWatch × ICS Compute mencerminkan komitmen bersama untuk menetapkan standar baru keandalan operasional dalam ekonomi digital Indonesia. Seiring perusahaan semakin bergantung pada infrastruktur terdistribusi yang elastis, kombinasi layanan terkelola yang ahli dan observabilitas terpadu memastikan masa depan di mana:
- Waktu aktif dimaksimalkan melalui pemantauan berkelanjutan yang cerdas.
- Kinerja dapat diprediksi dengan wawasan berbasis AI.
- Investasi cloud dioptimalkan berdasarkan data operasional yang nyata. Semoga terwujud masa depan di mana infrastruktur digital dikelola dengan mulus, dipantau secara cerdas, dan andal tanpa batas.
Tentang ICS Compute
ICS Compute adalah perusahaan teknologi berpandangan ke depan yang berspesialisasi dalam menghadirkan solusi digital terintegrasi yang dirancang untuk mempercepat transformasi bisnis. Dengan fokus utama pada Cloud Computing, Generative AI, Keamanan Siber, dan Layanan Terkelola, ICS Compute memosisikan diri sebagai mitra strategis tepercaya bagi organisasi yang ingin berinovasi, berkembang, dan memastikan ketahanan operasional lingkungan TI modern mereka.
Tentang TrueWatch
TrueWatch adalah platform observabilitas terpadu yang membantu organisasi mencapai visibilitas end-to-end di seluruh infrastruktur, aplikasi, pengguna, dan kinerja bisnis mereka. Dibangun untuk lingkungan multi-cloud modern, TrueWatch menyatukan log, metrik, trace, RUM, synthetics, dan wawasan keamanan dalam satu platform - didukung AI untuk pemecahan masalah yang lebih cepat dan pengambilan keputusan yang lebih cerdas. Dirancang untuk skala, efisiensi, dan kolaborasi, TrueWatch memungkinkan tim mengurangi kompleksitas operasional, meningkatkan keandalan, dan mengoptimalkan biaya dengan mudah.