Manajemen Insiden
Deteksi "situasi abnormal" dengan mudah! Fitur manajemen kejadian abnormal dilengkapi sistem manajemen siklus hidup yang lengkap. Pengguna dapat mendefinisikan tingkat anomali dan kondisi pemicu secara fleksibel untuk menjaga stabilitas bisnis. Melalui integrasi lintas sumber dan analisis dimensional, biaya komunikasi dalam tim berkurang sehingga pemecahan masalah dapat dilakukan dengan tepat!
product features
Manajemen Siklus Hidup Pengecualian secara Menyeluruh
TrueWatch menyediakan sistem manajemen siklus hidup menyeluruh untuk "pengecualian" dan "isu", mulai dari penemuan isu otomatis, pencatatan isu, analisis multidimensi, hingga pengarsipan akhir, sehingga tim memiliki panduan yang jelas untuk menangani isu di setiap tahap.
Baik bagi developer, tester, maupun staf pemeliharaan, progres isu dapat dengan mudah dilacak dan disinkronkan di platform.
Tingkat Pengecualian Kustom dan Strategi Otomatisasi
Definisikan tingkat anomali dan kondisi pemicu secara fleksibel melalui fungsi Definisi Tingkat dan Strategi, serta terapkan peringatan otomatis atau strategi penanganan.
Kerusakan berprioritas tinggi dapat dikirim ke tim inti secara real time, sementara masalah minor dapat ditunda untuk ditangani kemudian, memadukan manajemen 'real-time' dan 'detail' demi menjaga stabilitas berkelanjutan operasi yang krusial bagi bisnis.
Integrasi Channel Multi-sumber dan Analisis Integrasi Pengecualian
Di modul Channel, data anomali dari berbagai sumber (termasuk log, metrik pemantauan, layanan eksternal, dll.) dikonsolidasikan dan ditampilkan pada panel Issue.
Melalui integrasi lintas sumber dan analisis dimensional, tim dapat mengidentifikasi penyebab utama dengan lebih akurat serta mengurangi asimetri informasi dan kesulitan manajemen akibat berpindah antara berbagai alat.
Wawasan Tren Visual dan Kalender Pengecualian
Fitur Calendar TrueWatch mendistribusikan pengecualian dan isu berdasarkan waktu dan menampilkannya secara visual, sehingga tim dapat melihat sekilas tren atau konsentrasi anomali dalam periode waktu tertentu.
Dikombinasikan dengan papan masalah dan fungsi pemfilteran multidimensi, pengguna dapat dengan cepat menelusuri kembali data historis dan membandingkan performa berbagai tahap anomali. Hal ini menyediakan dasar data untuk meningkatkan strategi pemeliharaan atau mengoptimalkan arsitektur aplikasi di masa mendatang.
