AIエージェントがオブザーバビリティの主役に：TrueWatch、AWSと共同でObservability Day Taipei 2026を開催し、Toby AIデュアルエンジン製品ラインを発表

2026年8月19日 台湾

TrueWatchが主催し、AWSが協賛パートナーを務めるAWS Observability Day Taipei 2026が8月11日、AWS台湾オフィスで開催され、業界各社のCIO、CTO、テクノロジーリーダーが集まり、AIエージェントがクラウド運用とオブザーバビリティにもたらす具体的な変化について議論した。イベントは「AIエージェントをクラウド運用とオブザーバビリティにどう応用できるか」をテーマに、AWS自身の自動化の実践事例と、TrueWatchが新たに発表したToby AI製品ラインの両方を取り上げ、この1年間で業界がどれほど進化したかを包括的に示した。

AWSが語る自動化の実践：Amazon CloudWatchからAWS DevOps Agentへ

「Move Beyond Reactive: Transform Cloud Ops with AWS DevOps Agent」と題したセッションでは、AWSがAmazon CloudWatchによって確立されたクラウド監視・アラートの基盤の上に、AWS DevOps Agentをさらに導入することで、企業がどのように運用チームを「アラートを待ってから対応する」という受動的なモデルから、異常な兆候を早期に検知し修復を自動化する能動的なアプローチへと転換できるかを紹介し、検知から解決までの対応時間を短縮する方法を共有した。

TrueWatch、Toby AIデュアルエンジンを発表：TruePilotとAgents

TrueWatchの技術チームは、Toby AI製品ラインを正式に発表した。これは互いに補完し合う2つのモードで構成される。

  • Toby AI TruePilot（アシストモード）： TrueWatchのインターフェースに直接組み込まれた、コンテキストを理解するAIアシスタント。自然言語を用いてチャートを生成し、クエリ構文を作成し、根本原因を調査できるため、クエリ言語の専門知識は不要。本番システムには一切手を加えないため、プラットフォーム導入のハードルを下げる。

  • Toby AI Agents（実行モード）： SRE、アプリケーション、FinOps、セキュリティなどの役割に特化したエージェントとして設定できる、完全自律型のAIオペレーター。24時間体制で監視、分析、タスクの実行を行い、エージェント間（A2A）の連携やサードパーティエージェントとの相互運用性にも対応する。

TrueWatchの技術チームは、実際のインシデントシナリオをステージ上で実演した。従来は診断から解決まで平均47分かかっていた同じアラートが、Toby AIを使うことでわずか5分に短縮され、効率が約9.4倍向上した。同チームは、AIエージェントがエンジニアの判断に取って代わるものではないことを強調した。ロールバックや削除といった破壊的な可能性のある操作には引き続き人間の承認が必要であり、最終的な権限はあくまでエンジニアリングチームが握る。

実践ワークショップ：AIに実際の障害環境で根本原因を発見させる

午後のセッションでは、参加者は実際に障害が発生しているAWS EKS環境（100万件の記事データセットを搭載）を舞台にしたハンズオンワークショップに参加した。問題がどこにあるかのヒントは一切与えられなかった。参加したSRE、運用エンジニア、テクノロジーリーダーは、Toby AI TruePilotとToby AI Agentsを使って環境内を段階的に調査し、根本原因分析を行いながらパフォーマンスのボトルネックと根本的な問題を突き止めた。Toby AIはインデックスが設定されていないデータベースクエリが原因であることを特定し、その場で修正を実行。ホームページの読み込み時間を約10秒から約1秒に短縮した。これにより参加者は、「AIはトラブルシューティングを代替するのではなく、加速させるためのものだ」ということを肌で実感した。

TrueWatchの視点：AIの理想と実践のギャップは見た目以上に根深い

台湾企業における運用へのAI導入状況を継続的に観察してきたTrueWatchは、「ツールが分断されすぎていて、AIの実運用が難しい」という声は一部の企業だけの孤立した不満ではなく、市場全体が共通して直面している課題であると指摘する。Agentic AIのユースケースの中でも、ITSM/AIOpsはすでに企業導入が進んでいる主要分野の一つに位置づけられている。しかし実際の導入段階になると、「システム横断的な統合ビューの欠如」と「AI／自動化の評価と実運用化の難しさ」が、テクノロジーリーダーが最も一貫して挙げる2つの障壁であり続けている。これに続くのが、アラートが多すぎて優先順位付けが困難、インシデントの診断に時間がかかりすぎる、リアルタイムで対応する人員が不足しているといった実行レベルの課題だ。TrueWatchは、これこそがToby AIのデュアルエンジンアーキテクチャが解決を目指す課題そのものだと考えている。新たなツールを一つ増やすのではなく、散在するシグナル、判断、アクションを一つの信頼できるインターフェースに集約することによって解決する。

TrueWatchについて

TrueWatchは、国際市場向けにサービスを提供するオブザーバビリティ企業であり、企業が複雑な環境を監視し、問題を早期に発見し、運用の安定性と信頼性を維持することを支援している。TrueWatchは世界中で200名を超える従業員を擁し、世界500社以上の顧客にサービスを提供しており、そのプラットフォームは単一のエージェントで収集可能な650以上の統合に対応している。

TrueWatchはAWS ISVパートナーであり、2025年AWS Marketplace Partner of the Year（GCR）に選出された。また、AWS Marketplaceにも正式に掲載されており、AWSの顧客は既存の調達フローを通じて直接TrueWatchプラットフォームを導入できる。こうした緊密なパートナーシップは現地でのプレゼンスにも及んでおり、TrueWatchは台湾に専任のエンジニアリングチームおよびSREチームを構えている。これにより、台湾に現地のビジネスチームとエンジニアリングチームの両方を持つ数少ないオブザーバビリティプラットフォームの一つとなっている。

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TrueWatchマーケティングチーム [email protected] Amazon Web Services、AWS、および関連するマークは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。