TrueWatchは、インドネシア全土のテクノロジーリーダーを招き、ジャカルタでテクノロジーリーダー向けランチョンを開催しました。テーマは「シグナルから意思決定、そしてアクションへ:オブザーバビリティがAI駆動ビジネスのコントロールプレーンである理由」です。Hutan Kota by Plataranで行われたこのクローズドセッションは、クラウドの複雑化とAI導入が多くの企業チームの対応能力を上回るスピードで進む中、TrueWatchがASEANを代表するオブザーバビリティプラットフォームとしての地位を確立しようとする取り組みの一環です。
なぜ今、オブザーバビリティなのか
セッションの冒頭で、TrueWatch CEOのMike Loongは、この地域のテクノロジーリーダーがもはやオブザーバビリティをバックオフィスの課題として扱うことはできない理由を説明しました。新しいクラウド、サービス、AIモデルが追加されるたびに、監視すべき範囲は広がります。現在、多くの企業がマルチクラウド環境全体でテレメトリを運用しており、クラウド支出は2029年までに約1兆4,200億ドルに達すると予測されています。
同時に、障害発生時のコストも上昇しています。Uptime Instituteのデータによると、主要な障害のおよそ5件に1件が100万ドルを超える損失をもたらしている一方で、AI導入はすでに分散化が進む企業のスタックにさらなる運用上の複雑さを加えています。
「エージェントであれ、その他のAIシステムであれ、本番環境で稼働し始めた瞬間、問いは『タスクを実行できるか』から『それが実際に何をしているのかを把握できているか、そして継続を任せられるほど信頼できるか』に変わります」とMikeは述べました。「これはもはやエンジニアリング上の『あれば良いもの』ではありません。取締役会レベルの課題であり、まさにTrueWatchが埋めるために作られたギャップです。」
地域全体でエンタープライズ規模に対応するプラットフォーム
続いて、TrueWatchインドネシア・カントリーマネージャーのAgung Darmawanが、それが実際にどのように機能するかについてエグゼクティブブリーフィングを行いました。メトリクス、ログ、トレース、実ユーザー監視、セキュリティ、インシデントなど、あらゆるシグナルを単一の言語でクエリし、1つのプラットフォームで相関分析することで、チームが深夜2時にツールをつなぎ合わせる作業から解放されるというものです。 この提案を支える数字は、TrueWatchが過去12年間で地域における信頼を築いてきた理由の一部です。
- 世界50社以上の顧客、ComfortDelGroなど地域を代表する企業を含む
- 200名以上の従業員、シンガポール、中国、インドネシア、台湾にまたがるエンジニアリング・SREチーム
- インドネシア、シンガポール、マレーシア、フィリピン、ベトナム、南アフリカにまたがるパートナーネットワーク
- AICPA SOC 2認証取得
- 柔軟なデータレジデンシー、顧客自身のVPC内でのリージョンまたはプライベートSaaSデプロイメントに対応 — この地域の167もの異なるデータレジデンシー・プライバシー規制の施行が進む中で高まる要件
- オブザーバビリティコストを最大43%削減する顧客もおり、中にはデータ取り込み量を約3倍に増やしながらコストを約3分の2削減した例も
Toby AIによる、シグナルから意思決定、そしてアクションへ
セッションのライブデモでは、TrueWatchのAIレイヤーであるToby AIの2つのモードをリーダーたちに紹介しました。1つは、チームと自然な言葉で協働するアシスタント**Toby TruePilot、もう1つは、調査とアクションを自律的に行いながら破壊的な操作には人間による承認ゲートを設けるToby AI Agents**です。 TrueWatchは、これが理論上の話ではないことの証として、自社の運用実績を挙げました。Toby AIを社内で運用した結果、以下の成果が確認されています。
- AIによる最適化の特定により、マルチクラウドコストを30%削減
- AI支援によるトリアージとルーティングにより、サポートエンジニアの対応速度が50%以上向上
- より迅速な調査と復旧により、MTTRを30%以上削減
実際のビジネスケースで締めくくる
ランチョンのビジネスインパクトに関する報告では、モビリティ業界の実例をもとに、予約や決済の不具合という1つの技術的シグナルが、顧客、ドライバー、収益への影響としてリアルタイムに追跡できることを示しました。会場に伝えられたメッセージは、オブザーバビリティは単なるITダッシュボードではなく、ビジネスのコントロールシステムであるということです。
TrueWatchは、この地域に向けた一貫したメッセージでセッションを締めくくりました。すべてを可視化し、より速く行動し、コントロールを維持する — 統合されたテレメトリ、リージョン内データレジデンシー、そしてガバナンスの効いたAIが、個別の製品としてではなく、一体となって機能することです。
TrueWatch Technology Inc. Pte. Ltd.について
TrueWatchは、シンガポールを拠点とするAIネイティブなフルスタックオブザーバビリティプラットフォームであり、企業が運用データを信頼性の高い、ガバナンスの効いたアクションへと転換することを支援します。最新のマルチクラウド環境向けに構築されたTrueWatchは、クラウドインフラ、クラウドネイティブアプリケーション、ユーザーエクスペリエンス、ログ、トレース、イベント、セキュリティシグナル、ハイブリッド環境にわたる統合的な可視性を提供します。
Toby TruePilot、Toby AI Agents、Agent/LLM Observabilityにより、TrueWatchはチームが自然言語でインシデントを調査し、根本原因をより迅速に特定し、承認ゲート付きのワークフローを実行し、トレース、トークン、レイテンシ、コスト、監査の可視性をもってAI運用を監視することを支援します。地域チームと幅広い統合エコシステムに支えられ、TrueWatchは企業がAIエージェントの時代に向けてオブザーバビリティを刷新することを可能にします。