product features
전 과정 예외 라이프사이클 관리
TrueWatch는 "예외"와 "이슈"에 대한 전체 라이프사이클 관리 시스템을 제공합니다. 이슈 자동 발견부터 이슈 등록, 다차원 분석, 최종 보관까지, 각 단계마다 팀이 이슈를 처리할 수 있는 명확한 가이드라인을 제공합니다.
개발자, 테스터, 유지보수 담당자 누구든 플랫폼에서 이슈의 진행 상황을 손쉽게 추적하고 동기화할 수 있습니다.
사용자 정의 예외 수준 및 자동화 전략
수준 정의(Level Definition) 및 전략(Strategy) 기능으로 이상 수준과 트리거 조건을 유연하게 정의하고, 자동화된 알림 또는 처리 전략을 구현하세요.
우선순위가 높은 장애는 핵심 팀에 실시간으로 전달하고, 경미한 이슈는 나중으로 미룰 수 있어 '실시간성'과 '세부 관리'를 결합하여 비즈니스 핵심 운영의 지속적인 안정성을 보장합니다.
다중 소스 채널 통합 및 예외 통합 분석
채널(Channel) 모듈에서는 로그, 모니터링 지표, 외부 서비스 등 다양한 소스에서 발생한 이상 데이터를 통합하여 이슈 패널에 표시합니다.
다중 소스 통합과 다차원 분석을 통해 팀은 주요 원인을 더 정확하게 파악할 수 있으며, 여러 도구를 전환하면서 발생하는 정보 비대칭과 관리의 어려움을 줄일 수 있습니다.
시각적 트렌드 인사이트 및 예외 캘린더
TrueWatch의 캘린더(Calendar) 기능은 예외와 이슈를 시간순으로 분포시켜 시각적으로 표시함으로써, 팀이 특정 기간 동안의 이상 트렌드나 집중도를 한눈에 파악할 수 있게 합니다.
문제 보드 및 다차원 필터링 기능과 결합하면 사용자는 과거 데이터를 빠르게 조회하고 서로 다른 단계의 이상 발생 상황을 비교할 수 있습니다. 이는 향후 유지보수 전략 개선이나 애플리케이션 아키텍처 최적화를 위한 데이터 기반을 제공합니다.
