การจัดการเหตุการณ์ผิดปกติ
ตรวจจับ "สถานการณ์ผิดปกติ" ได้อย่างง่ายดาย! ฟีเจอร์การจัดการเหตุการณ์ผิดปกติมาพร้อมระบบบริหารจัดการวงจรชีวิตแบบครบวงจร ผู้ใช้สามารถกำหนดระดับความผิดปกติและเงื่อนไขการทริกเกอร์ได้อย่างยืดหยุ่น เพื่อรักษาเสถียรภาพของธุรกิจ ด้วยการรวมข้อมูลข้ามแหล่งและการวิเคราะห์หลายมิติ ช่วยลดต้นทุนการสื่อสารภายในทีม และแก้ไขปัญหาได้อย่างแม่นยำ!
product features
การจัดการวงจรชีวิตข้อยกเว้นแบบครบทุกขั้นตอน
TrueWatch มอบระบบบริหารจัดการวงจรชีวิตแบบครบทุกขั้นตอนสำหรับ "ข้อยกเว้น" และ "ปัญหา" ตั้งแต่การค้นพบปัญหาโดยอัตโนมัติ การบันทึกปัญหา การวิเคราะห์หลายมิติ ไปจนถึงการจัดเก็บถาวร พร้อมแนวทางที่ชัดเจนให้ทีมรับมือกับปัญหาในทุกขั้นตอน
ไม่ว่าจะเป็นนักพัฒนา ผู้ทดสอบ หรือเจ้าหน้าที่ดูแลระบบ ก็สามารถติดตามและซิงโครไนซ์ความคืบหน้าของปัญหาบนแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย
ระดับข้อยกเว้นและกลยุทธ์อัตโนมัติที่กำหนดเองได้
กำหนดระดับความผิดปกติและเงื่อนไขการทริกเกอร์ได้อย่างยืดหยุ่นด้วยฟังก์ชันการกำหนดระดับ (Level Definition) และกลยุทธ์ (Strategy) พร้อมใช้งานการแจ้งเตือนอัตโนมัติหรือกลยุทธ์การจัดการ
ข้อผิดพลาดที่มีความสำคัญสูงสามารถส่งถึงทีมหลักได้แบบเรียลไทม์ ขณะที่ปัญหาเล็กน้อยสามารถเลื่อนไปดำเนินการภายหลังได้ ผสานการบริหารจัดการแบบ ‘เรียลไทม์’ และ ‘เชิงรายละเอียด’ เพื่อรักษาเสถียรภาพอย่างต่อเนื่องของการดำเนินงานที่สำคัญต่อธุรกิจ
การรวมช่องทางจากหลายแหล่งและการวิเคราะห์ข้อยกเว้นแบบบูรณาการ
ในโมดูล Channel ข้อมูลความผิดปกติจากหลายแหล่ง (รวมถึงล็อก ตัวชี้วัดการมอนิเตอร์ บริการภายนอก ฯลฯ) จะถูกรวบรวมและแสดงบนแผง Issue
ด้วยการรวมข้อมูลข้ามแหล่งและการวิเคราะห์หลายมิติ ทีมสามารถระบุสาเหตุหลักได้แม่นยำยิ่งขึ้น และลดความไม่สมดุลของข้อมูลรวมถึงความยุ่งยากในการจัดการที่เกิดจากการสลับใช้งานหลายเครื่องมือ
ภาพรวมแนวโน้มเชิงภาพและปฏิทินข้อยกเว้น
ฟีเจอร์ Calendar ของ Truewatch กระจายข้อยกเว้นและปัญหาตามช่วงเวลา และนำเสนอด้วยภาพ ช่วยให้ทีมเห็นแนวโน้มหรือความหนาแน่นของความผิดปกติในช่วงเวลาที่กำหนดได้ในทันที
เมื่อใช้ร่วมกับบอร์ดปัญหาและฟังก์ชันการกรองหลายมิติ ผู้ใช้สามารถย้อนดูข้อมูลในอดีตและเปรียบเทียบประสิทธิภาพของความผิดปกติในแต่ละช่วงได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นฐานข้อมูลสำหรับปรับปรุงกลยุทธ์การบำรุงรักษาหรือเพิ่มประสิทธิภาพสถาปัตยกรรมแอปพลิเคชันในอนาคต
