Session Replay

แก้ไขปัญหาด้วยภาพได้อย่างง่ายดาย

ดูการกระทำของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่ตรวจพบจากการติดตามข้อผิดพลาดได้โดยตรงผ่านการเล่นซ้ำเซสชัน

แก้ไขข้อผิดพลาดได้ง่ายขึ้นด้วยการรวมบริบทจากข้อผิดพลาดฝั่งฟรอนต์เอนด์ คำขอเครือข่าย และการมอนิเตอร์ประสิทธิภาพแอปพลิเคชัน

สลับระหว่างการเล่นซ้ำเซสชันและการติดตามฝั่งแบ็กเอนด์ได้ในคลิกเดียว เพื่อมองเห็นภาพรวมของทั้งไซต์

ข้อมูลเชิงลึกด้านการใช้งานผลิตภัณฑ์และพฤติกรรมผู้ใช้

สำรวจพฤติกรรมผู้ใช้ ทำความเข้าใจผลกระทบของข้อผิดพลาดและคอขวดด้านประสิทธิภาพ และระบุจุดที่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิดในประสบการณ์การใช้งาน

นำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ไปใช้เพื่อปรับปรุงการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์และการออกแบบ

รับและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีทักษะด้านเทคนิค ผ่านอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย แดชบอร์ดที่พร้อมใช้งานทันที และเพลเยอร์ที่แชร์ได้พร้อมฟีเจอร์ครบครัน

การควบคุมความเป็นส่วนตัวระดับองค์กร

ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ด้วยการทำให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไม่ระบุตัวตน และเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

มั่นใจได้ว่าเป็นไปตามข้อกำหนดด้วยแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับ GDPR อย่างสมบูรณ์

แสดงภาพพฤติกรรมผู้ใช้ด้วย Click Heatmap

Click Heatmap แสดงภาพกิจกรรมการคลิกของผู้ใช้บนทุกหน้าและทุกหน้าจอ

ค้นพบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในบริเวณที่ผู้ใช้คลิกผิดพลาดหรือไม่ตอบสนองตามที่คาดไว้

ระบุรูปแบบพฤติกรรมเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้