印尼雅加達，2025 年 11 月 13 日 – 領先的統一可觀測性平台 TrueWatch，與印尼首屈一指的雲端基礎設施解決方案暨受管服務供應商 ICS Compute，今日宣布達成具指標意義的策略合作協議。此次合作旨在將次世代維運智慧導入全國各地關鍵任務級的雲端部署與數位基礎設施中。
此次合作透過雙方於 11 月 13 日（星期四）簽署的合作備忘錄（MoU）正式確立，結合了 TrueWatch 在應用程式與基礎設施深度可視性方面的優勢，以及 ICS Compute 在架構設計與管理高效能數位環境方面的專業能力。
革新雲端與受管服務交付模式
隨著印尼企業邁向雲端並運用複雜的混合環境，它們所需要的不只是基礎設施，而是有保障的效能、主動式可靠性，以及快速的事故排除能力。系統正常運行時間與客戶體驗，如今已直接關係到企業的成敗。
此次合作正是為了正面回應這項需求而生：確保 ICS Compute 所管理的數位基礎設施不僅架構穩健，更具備全面透明度、持續優化，並能在大規模環境下維持韌性。
「我們的客戶信賴我們管理他們最關鍵的數位資產——從公有雲環境到複雜的混合架構，」 ICS Compute 執行長 Budhi Wibawa 表示。「透過整合 TrueWatch 的統一可觀測性，我們不再只是管理基礎設施，而是能主動保障數位體驗。這項合作將徹底改變服務可靠性的局面。」
以可觀測性作為卓越雲端服務的基石
ICS Compute 在協助企業於多雲平台間策略性規劃、遷移及維運數位資產方面，已有卓著的實績。透過整合 TrueWatch 平台——涵蓋統一的指標（metrics）、追蹤（traces）、日誌（logs）以及先進的 AIOps 功能——ICS Compute 將從以下面向提升其服務：
- 提升受管服務水準： 為客戶提供從使用者瀏覽器到底層雲端基礎設施，涵蓋整個數位堆疊健康狀況與效能的即時、端到端可視性。
- 主動式異常偵測： 運用 TrueWatch 的 AI 輔助根因分析，自動偵測、診斷並更快速地解決問題，往往能在影響終端使用者之前即完成處理。
- 優化雲端支出： 運用深度維運數據找出效能不足或資源配置過剩的項目，協助客戶將雲端投資效益最大化。
- 強化遷移專案： 從雲端遷移初期階段即導入可觀測性，確保效能基準達標，並在上線後維持系統穩定。
主要合作項目
即日起，TrueWatch 與 ICS Compute 將共同推動多項關鍵計畫，以提供更優質的雲端與數位基礎設施解決方案：
- 整合式監控即服務： 推出整合方案，讓 TrueWatch 平台成為所有 ICS Compute 新受管服務客戶預設的維運智慧層。
- 雲端成本與效能優化： 共同運用 TrueWatch 數據制定最佳實務與自動化腳本，提升 ICS Compute 雲端管理服務組合的品質。
- 成立專責可觀測性團隊： 在 ICS Compute 內部建立一支經 TrueWatch 培訓與認證的專責團隊，主導重大企業專案的可觀測性導入工作。
- 產業專屬雲端藍圖： 共同打造針對金融科技（FinTech）、電子商務與物流等高需求產業量身訂製、經驗證的基礎設施與監控藍圖。
「ICS Compute 在管理與優化印尼企業複雜數位基礎設施方面實力堅強，」 TrueWatch 執行長 Mike Loong 表示。「這次合作創造出強大的綜效：他們的卓越維運能力，如今由我們深度、統一的智慧作為後盾。這將使他們的客戶不僅能使用雲端，更能真正駕馭雲端。」
打造可靠數位維運的未來
TrueWatch 與 ICS Compute 的合作，體現了雙方對於在印尼數位經濟中樹立維運可靠性新標竿的共同承諾。隨著企業日益仰賴彈性、分散式的基礎設施，專業受管服務與統一可觀測性的結合，將確保未來能夠實現：
- 透過智慧化、持續性的監控，將正常運行時間最大化。
- 藉由 AI 驅動的洞察，讓效能表現更可預測。
- 根據真實維運數據，優化雲端投資效益。 讓我們共同邁向一個數位基礎設施能被無縫管理、智慧監控、且無限可靠的未來。
關於 ICS Compute
ICS Compute 是一家前瞻思維的科技公司，專注於提供整合式數位解決方案，加速企業轉型。憑藉在雲端運算、生成式 AI、網路安全及受管服務領域的核心優勢，ICS Compute 致力成為企業值得信賴的策略夥伴，協助其在創新、擴展規模及確保現代 IT 環境維運韌性方面取得成功。
關於 TrueWatch
TrueWatch 是一個統一的可觀測性平台，協助企業在基礎設施、應用程式、使用者及業務績效等各層面實現端到端的可視性。TrueWatch 專為現代多雲環境打造，將日誌（logs）、指標（metrics）、追蹤（traces）、真實使用者監控（RUM）、合成監控（synthetics）以及安全洞察整合於單一平台——並由 AI 驅動，實現更快速的問題排除與更明智的決策。TrueWatch 以規模化、高效率與團隊協作為設計核心，協助團隊輕鬆降低維運複雜度、提升可靠性，並優化成本。