隨著馬來西亞企業持續在雲端、混合式基礎架構、SaaS 平台及關鍵任務應用程式等方面推動 IT 環境現代化，可視性已成為維持營運韌性、安全性與業務績效不可或缺的要素。 為支持這項轉型，TrueWatch 與 Commit Solutions Sdn Bhd 建立合作夥伴關係。Commit Solutions 是一家總部位於馬來西亞的 IT 解決方案供應商，專注於數位轉型、IT 資產管理、混合雲管理、風險管理、成本管理及企業服務管理。 此次合作結合了 TrueWatch 的統一可觀測性平台，以及 Commit Solutions 在當地市場的專業知識與企業技術顧問能力。雙方將攜手協助馬來西亞企業深化其數位環境的可視性、減少營運盲點，並能更快因應效能、安全與合規風險。
此次合作也正值企業探索營運智慧下一階段——代理式 AI（agentic AI）之際。隨著 IT 環境日益複雜，團隊所需的已不僅是儀表板與警示，而是能夠針對可觀測性資料進行推理、找出根本原因、提出下一步建議，並支援更快速事件應變的智慧系統。
藉由結合 TrueWatch 原生 AI 可觀測性能力（包括 Toby AI Copilot 與 Toby AI Agents）以及 Commit Solutions 的企業顧問與導入專業，此次合作將協助馬來西亞企業邁向更主動、自動化且智慧化的營運模式。
彌合現代企業的可視性落差
隨著企業採用日益複雜的技術環境，IT 團隊經常面臨工具分散、資料互不連結，以及端到端可視性有限等挑戰。應用程式、基礎架構、雲端資源、使用者體驗、日誌、指標、追蹤及安全訊號，往往是各自獨立監控。
這會導致故障排除延遲、增加營運風險，並使團隊更難掌握技術問題對業務造成的實際影響。
隨著企業為代理式 AI 驅動的營運做好準備，這道可視性落差變得更加關鍵。代理式 AI 需要仰賴可靠、具備情境脈絡且即時的資料，才能提出有意義的建議並自動化營運流程。若缺乏統一的可觀測性，AI 代理程式恐將面臨訊號分散、脈絡不完整的風險。
TrueWatch 透過將指標、日誌、追蹤、真實使用者監控、合成監控、安全洞察與業務脈絡整合至單一平台，協助企業解決此問題。藉由 Toby AI Copilot 與 Toby AI Agents，團隊能加快故障排除速度、提早偵測風險、減少人工調查作業，並在 IT、DevOps、安全與業務營運各層面做出更智慧的決策。
「TrueWatch 的建置初衷，就是協助企業在整個數位環境中做到看見、理解並採取行動，」Mike Loong, CEO of TrueWatch 表示。「隨著代理式 AI 成為現代 IT 營運的一部分，企業需要值得信賴的即時可觀測性資料，供 AI 進行推理。透過與 Commit Solutions 合作，我們藉由這個了解當地企業技術優先順序與轉型目標、值得信賴的在地夥伴，將原生 AI 可觀測性帶到馬來西亞企業身邊。」
為在地影響力而生的合作夥伴關係
長期以來，Commit Solutions 透過更完善的 IT 資產管理、技術智慧、成本優化、合規與混合雲可視性，協助企業提升業務績效。其在金融機構、電信業者及區域大型企業累積的豐富經驗，使其成為 TrueWatch 拓展馬來西亞市場的理想夥伴。
「在 Commit Solutions，我們一直致力於協助企業從技術投資中獲得更佳的掌控力、可視性與價值，」Iskandar Ahmat, Growth & Strategy Director at Commit Solutions 表示。「與 TrueWatch 合作，讓我們得以將這項使命延伸至原生 AI 可觀測性領域，協助馬來西亞企業提升可靠性、強化營運韌性，並為智慧化、自動化營運日益重要的未來做好準備。」
對 TrueWatch 而言，此次合作的意義不僅止於拓展市場版圖，更是一項策略性的市場進入（GTM）合作，致力於以平台能力、顧問專業與在地導入支援的最佳組合，賦能客戶。
「馬來西亞對 TrueWatch 而言是高度策略性的市場，我們觀察到企業對監控工具以外解決方案的強勁需求，」Brandon Foo, Head of Growth and GTM at TrueWatch 表示。「他們需要一條務實的路徑，來統一可視性、提升可靠性、強化安全維運、優化成本，並為代理式 AI 的未來做好準備。Commit Solutions 帶來了在地信任度、企業關係網絡，以及以解決方案為導向的作法，能將這些效益真正落實到客戶身上。」
透過此次合作，馬來西亞企業將能夠：
- 在基礎架構、應用程式、日誌、指標、追蹤、使用者體驗及雲端環境中，獲得統一的可視性
- 減少工具分散情況，提升營運效率
- 提早偵測效能、安全與合規風險
- 強化合規準備度與治理能力
- 改善 IT、DevOps、安全與業務團隊之間的協作
- 在日益複雜的技術架構中優化成本
- • 為 AI 輔助與代理式營運建立更穩固的資料基礎
展望未來
隨著馬來西亞企業加速推動數位轉型，可觀測性正逐漸成為打造更智慧的營運、更強大的安全防護、更優質的顧客體驗，以及具備 AI 就緒能力的 IT 營運基礎。
TrueWatch 與 Commit Solutions 的合作，將透過適合現代混合式及雲端優先環境的平台與導入模式，協助企業打造這項基礎。TrueWatch 與 Commit Solutions 攜手合作，正協助馬來西亞企業從被動式監控邁向主動、智慧且與業務緊密結合的可觀測性。
關於 Commit Solutions
Commit Solutions Sdn Bhd 是一家總部位於馬來西亞的 IT 解決方案供應商，協助企業透過數位轉型與更智慧的 IT 資產管理提升業務績效。
該公司提供的解決方案涵蓋軟體資產管理、IT 資產管理、IT 可視性、風險管理、成本管理、混合雲管理、IT 服務管理、CRM 及資安教育訓練等領域。憑藉經驗豐富的顧問與系統整合團隊，Commit Solutions 協助企業優化技術投資、降低營運成本、改善合規表現，並強化混合式 IT 環境的營運效率。
關於 TrueWatch
TrueWatch 是一個原生 AI 可觀測性平台，旨在協助現代企業在基礎架構、應用程式、使用者與業務績效等方面實現端到端的可視性。
TrueWatch 專為混合雲與多雲環境設計，將指標、日誌、追蹤、真實使用者監控、合成監控、安全洞察與 AI 代理程式整合至單一統一平台。藉由 Toby AI Copilot 與 Toby AI Agents，團隊能更快進行故障排除、提早偵測風險、降低營運複雜度，並在 IT、DevOps、安全與業務營運各層面做出更明智的決策。
TrueWatch 協助企業提升可靠性、強化韌性並優化成本，同時將可觀測性資料轉化為可付諸行動的洞察。